📌 Política de Privacidad

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Última actualización: 11 de julio de 2025

Infinity Shop Argentina gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que te ofrecemos como cliente para brindar una experiencia de compra confiable (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para operar el comercio electrónico.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitás, utilizás o realizás una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política respecto de la recolección, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconocés haber leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal.

🔹 Información personal que recopilamos o tratamos

Por “información personal” entendemos datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente con vos. No incluye información anónima o desidentificada. Podemos recopilar:

Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, teléfono, email.
Información financiera: datos de pago, tarjeta de crédito/débito (procesados por el proveedor de pago), detalles de transacciones.
Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
Historial de transacciones y comportamiento de compra: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones: información que nos brindás al contactarnos (consultas, reclamos, garantías).
Datos de dispositivo y navegación: IP, tipo de navegador, sistema operativo, conexión de red, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics.
Datos de marketing/consentimiento: suscripción a newsletters, preferencias de comunicación.

🔹 Fuentes de información personal

Directamente de vos: cuando creás una cuenta, comprás o te comunicás con nosotros.
Automáticamente: mediante cookies, píxeles y tecnologías similares al navegar por el sitio.
Proveedores de servicios: plataformas de pago, logística, analítica, email marketing y atención al cliente que contratamos.
Partners comerciales o terceros autorizados: únicamente cuando sea necesario para prestar los Servicios o cuando des tu consentimiento.

🔹 Cómo utilizamos tu información

Operar, personalizar y mejorar los Servicios y tu experiencia de compra.
Procesar pedidos y pagos, gestionar envíos, cambios y devoluciones.
Atención al cliente y respuesta a consultas.
Marketing y publicidad, incluyendo anuncios personalizados (cuando corresponda y con base legal válida).
Prevención de fraude y seguridad del sitio y de las transacciones.
Cumplimiento legal y regulatorio aplicable.

🔹 Base legal para el tratamiento (según corresponda)

Ejecución de un contrato (procesar tus pedidos).
Interés legítimo (mejorar el sitio, prevenir fraude, estadísticas internas).
Consentimiento (envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de defensa de reclamos).

🔹 Divulgación de la información personal

Podemos compartir tu información con:

Shopify (plataforma de e-commerce) y proveedores/encargados que nos dan soporte (pagos, logística, email marketing, analítica, atención al cliente).
Partners publicitarios para campañas y medición (solo con bases legales válidas y opciones de opt-out cuando apliquen).
Afiliados o empresas del mismo grupo, si corresponde.
Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal.

🔹 Relación con Shopify

Nuestra tienda se aloja en Shopify, que puede recopilar y procesar datos vinculados a tu acceso y uso del sitio. Shopify actúa como encargado y, en algunos casos, como responsable independiente (p. ej., para mejorar sus propios servicios). Consultá su Política de Privacidad y documentación para ejercer derechos frente a Shopify cuando corresponda.

🔹 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías afines para:

Habilitar funcionalidades básicas del sitio y el carrito.
Realizar analítica de uso y rendimiento.
Ofrecer publicidad y recomendaciones personalizadas (si aceptás cookies de marketing).

Podés gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o los ajustes del navegador. Las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar.

🔹 Sitios y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a terceros. No controlamos sus prácticas ni políticas. Te recomendamos revisarlas antes de compartir datos.

🔹 Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionalmente datos de niños/as. Si creés que un menor nos proporcionó información, escribinos para eliminarla.

🔹 Seguridad y retención

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas; sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para los fines declarados y según requisitos legales (por ejemplo, plazos fiscales/contables).

🔹 Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podés:

Acceder a tu información personal.
Solicitar su rectificación o eliminación.
Pedir la portabilidad de datos.
Oponerte u obtener la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Gestionar tus preferencias de marketing y cookies (retirar el consentimiento en cualquier momento).

Para ejercer estos derechos, contactanos a:
📩 argentinainfinityshop@gmail.com
Podemos solicitar verificación de identidad.

🔹 Reclamaciones

Si deseás presentar un reclamo, contactanos primero. También podés acudir a tu autoridad local de protección de datos.

🔹 Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a países fuera de tu lugar de residencia (por ejemplo, a servidores o proveedores en otros territorios). Cuando sea necesario, aplicaremos mecanismos legales adecuados (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otros instrumentos vigentes).

🔹 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión con fecha de vigencia. Si la ley lo exige, te notificaremos cambios relevantes.

📩 Contacto

Si tenés preguntas sobre privacidad o querés ejercer tus derechos, escribinos a:
✉️ argentinainfinityshop@gmail.com